Drive-Thru
Compre online e retire em nosso drive-thru em até 2 horas após a aprovação!
Agora no OutPets, você conta com um serviço de Drive-Thru!
Você faz sua compra pelo site e pode retirar na loja física, apenas duas horas depois a aprovação do pagamento.
Agora ficou ainda mais fácil de comprar com a gente!
como funciona?
1- Selecione os produtos que desejar adquirir no site.
2- No carrinho, escolha a opção “Retirar no Drive”.
3- Finalize a compra normalmente com a forma de pagamento que preferir.
4- Espere até receber o e-mail dizendo que a compra já pode ser retirada e pronto!
Atenção: O drive-thru funciona nos finais de semana e os horários para retirada são os seguintes: segunda a sábado, das 8h às 20h, e aos domingos, das 08h às 18h.
QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS?
RAPIDEZ
Em apenas 2 horas*, você já poderá passar na loja física retirar o produto que adquiriu pelo site, sem precisar descer do carro. É muita agilidade e velocidade para o seu dia a dia!
*O tempo é contabilizado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
ECONOMIA
Esqueça gastos desnecessários com frete! Com o serviço de retirada na loja, você fica livre de pagamento de frete, podendo retirar sua compra quando for melhor para você.
Regras para a retirada: O prazo de 2 horas só começa a valer após aprovação do pagamento pela instituição financeira em nosso horário comercial. Neste momento, você receberá um email informando que seu pedido está disponível para retirada. Caso a aprovação do pagamento ocorra após as 18h, o prazo de disponibilização do pedido no local de retirada poderá ser estendido para o próximo dia útil.
Prazo máximo de retirada: A retirada do pedido só deverá acontecer após o recebimento do e-mail, que será enviado com o título de “Pedido disponível para retirada”. O pedido ficará disponível para retirada pelo prazo máximo de 7 dias úteis, a contar da data de recebimento do email de disponibilidade para retirada. Caso o pedido não seja retirado neste prazo, o SAC entrará em contato.
PERGUNTAS FREQUENTES
Ficou com alguma dúvida? Confira as respostas aqui:
Não, somente nossa loja matriz, na Rua Endereço.
Até 7 dias úteis.
A retirada na loja acontece de segunda a sábado das 9h às 19h e aos domingos, das 09h00h às 17h00h.
Sim. A retirada por terceiros pode ser efetuada mediante a apresentação de documento oficial do titular da compra + documento oficial com foto de quem está retirando o pedido.
No Drive-Thru localizado em nosso estacionamento.
Você receberá um email avisando que seu pedido está disponível para retirada em nosso Drive-Thru.
Caso seu pedido não seja retirado no prazo de 7 dias úteis, nosso SAC entrará em contato. Neste caso, você receberá todas as orientações por email.
